Serviços
Níveis de serviço e condições
Três níveis, distinguidos pela amplitude do âmbito, pela periodicidade e pelo apoio. As condições económicas são apresentadas em proposta, depois de confirmado o âmbito.
Comparação dos níveis
| Elemento | Entrada | Intermédio | Alargado |
|---|---|---|---|
| Setores cobertos | Um | Até três | Sem limite acordado |
| Territórios | Uma região | Até três regiões | Todo o território |
| Periodicidade do alerta | Semanal | Diária | Diária |
| Ficha de oportunidade | Procedimentos assinalados | Todos os relevantes | Todos os relevantes |
| Acompanhamento de prazos | Não | Sim | Sim |
| Relatório setorial semanal | Não | Não | Sim |
| Utilizadores | Um | Até três | A acordar |
| Apoio | Correio eletrónico, dois dias úteis | Correio eletrónico, um dia útil | Correio eletrónico e telefone, um dia útil |
| Duração mínima | A indicar na proposta | A indicar na proposta | A indicar na proposta |
Do pedido à ativação
- Submete o pedido de subscrição pelo formulário único, com setor, território e plano pretendido.
- Confirmamos consigo o âmbito e os dados de faturação, e enviamos proposta com as condições económicas.
- Aceite a proposta, é emitida fatura. Nenhum pagamento é processado neste website.
- Liquidada a fatura, o alerta é configurado e o primeiro envio ocorre no prazo indicado na confirmação.
- O âmbito pode ser ajustado a qualquer momento, pelo formulário ou por correio eletrónico.
O website recolhe pedidos; não processa pagamentos nem recolhe dados de cartão. A faturação ocorre depois da validação do pedido, fora do website. Esta separação protege o cliente, evita subscrições que não correspondem ao âmbito pretendido e dispensa o tratamento de dados de pagamento nesta plataforma.
Faturação
A faturação é emitida pela AudiQCER, com número de identificação de pessoa coletiva 515 234 583. A clientes com número de identificação fiscal português aplica-se o imposto sobre o valor acrescentado à taxa legal em vigor. A clientes estabelecidos noutro Estado-Membro da União Europeia, com número de identificação para efeitos de imposto sobre o valor acrescentado válido, aplica-se o regime de autoliquidação. Pedidos administrativos relativos a faturação são tratados pelo secretariado.
Fichas técnicas dos módulos
Pedir proposta
Indique o âmbito e o plano pretendido. Respondemos com proposta em dois dias úteis.
Tipo de pedido a escolher: Subscrição do Farol.
O formulário é carregado apenas depois de carregar no botão acima. Até esse momento, nenhum conteúdo de terceiros é descarregado e nada é guardado no seu equipamento.